{"id":1113,"date":"2025-08-20T10:00:00","date_gmt":"2025-08-20T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/eloficio.cl\/?p=1113"},"modified":"2026-04-05T23:50:28","modified_gmt":"2026-04-05T23:50:28","slug":"puede-un-emoji-formar-consentimiento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eloficio.cl\/index.php\/2025\/08\/20\/puede-un-emoji-formar-consentimiento\/","title":{"rendered":"\u00bfPuede un emoji formar consentimiento?"},"content":{"rendered":"\n
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<\/i><\/span>Planteamiento del problema <\/h4>
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El diccionario de la RAE<\/a> define \u201cemoji\u201d, como \u201cPeque\u00f1a imagen o icono digital que se usa en las comunicaciones electr\u00f3nicas para representar una emoci\u00f3n, un objeto, una idea, etc.\u201d e incluso brinda una etimolog\u00eda: provendr\u00eda del japon\u00e9s emoji, <\/em>siendo \u201ce<\/em>\u201d, dibujo y moji, <\/em>\u201csigno de escritura\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esta forma de expresi\u00f3n es popular en aplicaciones de mensajer\u00eda como WhatsApp, pero tambi\u00e9n puede ser utilizada en correos electr\u00f3nicos. En la negociaci\u00f3n o celebraci\u00f3n de contratos por medios telem\u00e1ticos, es usual que las partes intercambien comunicaciones que podr\u00edan consistir en emojis. Normalmente ello ser\u00e1 en acuerdos de tipo consensual \u2014que es donde la cuesti\u00f3n puede tener mayor relevancia\u2014, que no por su informalidad dejan de ser contratos y que pueden involucrar prestaciones relevantes para las partes.<\/p>\n\n\n\n

De entre todas las interrogantes jur\u00eddicas que puede plantear la utilizaci\u00f3n de emojis en las comunicaciones privadas, nos centraremos en la manifestaci\u00f3n de voluntad que permite formar el consentimiento para encontrarnos ante un contrato v\u00e1lido y eficaz, pues debe tenerse presente, adem\u00e1s, el per\u00edodo de las negociaciones precontractuales, no exenta de efectos jur\u00eddicos.<\/p>\n\n\n\n

<\/i><\/span>Algunos casos <\/h4>
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La cuesti\u00f3n no es balad\u00ed: ha sido analizada incluso desde el punto de vista acad\u00e9mico. As\u00ed, puede citarse en Estados Unidos,<\/em> Goldman, 2018<\/a>; en Alemania, Pendl, 2022<\/a>a, Pendl 2022b, Becker, 2025<\/a>. La existencia de algunos casos en que se plante\u00f3 la cuesti\u00f3n (que se analizan muy bien en Becker, 2025) ha fomentado el inter\u00e9s en el tema. Por ejemplo, en Canad\u00e1, se envi\u00f3 una oferta de compra de granos a un agricultor, quien, luego de una llamada telef\u00f3nica y el env\u00edo de la foto de un contrato que recog\u00eda los t\u00e9rminos supuestamente discutidos, contest\u00f3 con un emoji de pulgar hacia arriba (\ud83d\udc4d). La Court of<\/em> King\u2019s Bench <\/em>de Saskatchewan consider\u00f3 que el emoji, en las circunstancias del caso, fue una forma v\u00e1lida de transmitir los dos prop\u00f3sitos de oferta y aceptaci\u00f3n (South West Terminal Ltd. v Achter Land & Cattle Ltd<\/em> [2023] SKKB 116,<\/a> p\u00e1rr. 63). El caso ha sido comentado alrededor del mundo, por ejemplo, en Singapur, Kiang Peng, 2024<\/a>, en Per\u00fa, Ventura y N\u00fa\u00f1ez, 2023<\/a>, e incluso en nuestro medio, Torres, 2023<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

En Alemania, el comprador de un Ferrari respondi\u00f3 con \u00abUps, \ud83d\ude2c\u00bb a un mensaje del vendedor indicando que el veh\u00edculo se entregar\u00eda con retraso. Se pregunt\u00f3 si el emoji de la cara con mueca indicaba que el comprador quer\u00eda dar su consentimiento a una extensi\u00f3n de plazo. Para decidir, el Tribunal Superior regional de M\u00fanich consult\u00f3 el l\u00e9xico com\u00fan de emojis en los sitios \u201cEmojipedia\u201d y \u201cEmojiterra\u201d, seg\u00fan los cuales \u201cel emoji de \u2018cara con mueca\u2019 (Unicode: U+1F62C) generalmente representa emociones negativas o tensas, en particular nerviosismo, verg\u00fcenza, incomodidad o torpeza\u201d (OLG M\u00fcnchen, 11\/11\/2024<\/a>), por lo que descart\u00f3 el sentido que pretend\u00eda el vendedor demandado.<\/p>\n\n\n\n

En Chile, la interpretaci\u00f3n de ciertos emojis ha sido relevante en algunas investigaciones penales sin cuestionar mucho el que se trate de estos signos expresivos, porque generalmente constituyen indicios acompa\u00f1ados de otros antecedentes. As\u00ed, en una investigaci\u00f3n por microtr\u00e1fico mediante agente revelador, se adujo que un perfil del servicio de mensajer\u00eda \u201cGrindr\u201d presentado con ciertas letras acompa\u00f1ado de un emoji de manzana color verde (\ud83c\udf4f) pod\u00eda ser interpretado como una oferta de venta de cannabis sativa (TOP Quillota, 6\/12\/2024, Rit 214-2024 Vlex 1062542970). En forma similar, una agente reveladora utiliz\u00f3 en su perfil de la misma aplicaci\u00f3n la expresi\u00f3n \u201cbusco\u201d y un emoji de una mano (\u270b) (\u201cbusco mano\u201d), lo que fue interpretado por un vendedor de droga como una solicitud de su producto, la que ofreci\u00f3, lo que finalmente llev\u00f3 a su detenci\u00f3n y posterior condena (TOP Concepci\u00f3n, 03\/07\/2025, Rit O-149-2025, Vlex 1085887915). Si bien se trata de sentencias en materia penal, en \u00faltimo t\u00e9rmino se trata de manifestaciones de voluntad de realizar ofertas, si bien de negocios con objeto il\u00edcito.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s cercano al \u00e1mbito privado es el caso en que una empresa, en el contexto de una relaci\u00f3n comercial que hab\u00eda expirado, envi\u00f3 un correo electr\u00f3nico con una nueva oferta contractual a Codelco. Un funcionario de la cupr\u00edfera respondi\u00f3 el correo con la palabra \u201cTamos\u201d. La empresa oferente adujo que dicha expresi\u00f3n constitu\u00eda una af\u00e9resis de \u201cestamos\u201d, debiendo interpretarse como \u201cestamos de acuerdo en la propuesta y manifestamos nuestra voluntad en orden a celebrar el contrato\u201d. La Corte de Apelaciones de Santiago (22\/12\/2022, 12481-2019, rechazadas casaci\u00f3n en la forma y el fondo) fall\u00f3 contra la empresa sobre la base de que el funcionario que respondi\u00f3 no ten\u00eda la personer\u00eda suficiente para representar a Codelco y que la interpretaci\u00f3n sostenida, por la cual se pretend\u00eda obligar a la empresa estatal por m\u00e1s de seis millones de d\u00f3lares \u201cresulta inveros\u00edmil\u201d. Si bien el caso no involucra emojis, cabe preguntarse si en vez de \u201cTamos\u201d, hubiera sido, como en el caso canadiense, un emoji de pulgar hacia arriba el utilizado.<\/p>\n\n\n\n

<\/i><\/span>Dos elementos de resoluci\u00f3n: requisitos e interpretaci\u00f3n de las declaraciones de voluntad <\/h4>
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Nos parece que existen dos elementos que pueden contribuir a una soluci\u00f3n de manera conjunta: los requisitos de la manifestaci\u00f3n de voluntad y la interpretaci\u00f3n de dichas manifestaciones.<\/p>\n\n\n\n

Como se sabe el art. 1445, 2\u00b0 CC exige \u00fanicamente para que una persona se obligue a otra por un acto o declaraci\u00f3n \u201cque consienta en dicho acto o declaraci\u00f3n y su consentimiento no adolezca de vicio\u201d. Los arts. 97 a 105 CCom, por su parte, regulan la formaci\u00f3n de ese consentimiento, que, en medios electr\u00f3nicos como WhatsApp, est\u00e1n sujetos a los requisitos y caducidades de la oferta realizada por escrito (Zuloaga, 2021, p. 238). Al respecto, se ha ense\u00f1ado tradicionalmente que la oferta debe ser firme, es decir, debe expresar una voluntad decidida de concluir el negocio en caso de ser aceptada (Dom\u00ednguez, 2020, p. 67). A ello pudi\u00e9ramos a\u00f1adir, que la aceptaci\u00f3n tambi\u00e9n debiera estar revestida de la misma firmeza, en el sentido de expresar la voluntad de concluir el negocio ofrecido. As\u00ed, los Principios Unidroit<\/a> establecen en 2.1.6 que \u201cConstituye aceptaci\u00f3n toda declaraci\u00f3n o cualquier otro acto del destinatario que indique asentimiento a una oferta\u201d, se\u00f1alando en sus comentarios que \u201cel asentimiento puede indicarse expresamente o inferirse del comportamiento del destinatario\u201d. No puede dejar de mencionarse, adem\u00e1s, la posible alegaci\u00f3n de error de alguna por las partes, en el sentido de que con su manifestaci\u00f3n de voluntad mediante el emoji quisieron obligarse respecto de un negocio jur\u00eddico distinto del que finalmente entendi\u00f3 su contraparte. El art. 1453 habla de falsa representaci\u00f3n de la realidad en la \u201cespecie del acto o contrato\u201d.<\/p>\n\n\n\n

De esta forma, el uso de estos \u00edconos digitales debiera representar y comunicar de manera suficientemente firme la expresi\u00f3n de voluntad necesaria para formar el consentimiento, la que adem\u00e1s debe haber sido extendida en forma libre e informada. Ello, por supuesto, no cierra la respuesta. Debe analizarse si en el caso concreto es posible predicar ese est\u00e1ndar de la utilizaci\u00f3n de un emoji en particular. La cuesti\u00f3n ha sido tratada frecuentemente como un problema de interpretaci\u00f3n de las declaraciones de voluntad (Goldman, 2018<\/a>, p. 1262; Pendl, 2022b, p. 1057; Becker, 2025, p. 394; Torres, 2023).<\/p>\n\n\n\n

En este punto deben observarse las particulares del sistema de interpretaci\u00f3n contractual chileno. Las reglas del t\u00edtulo XIII del libro IV permiten incorporar diversos elementos que se han considerado en las reflexiones extranjeras sobre el tema, de lo cual solo podemos dar un esbozo en este medio. As\u00ed, es usual el recurso al contexto comunicativo del mensaje (Por ej. Pendl, 2022b, p. 1057 \u201cdeben determinarse todas las circunstancias relevantes, en particular el contexto en el que se hizo la declaraci\u00f3n\u201d; Torres, 2023 \u201cse trata de un asunto contextual que debe ser analizado casu\u00edsticamente\u201d). Esto es posible considerarlo a trav\u00e9s del art. 1463 CC que contiene diversos elementos contextuales a que el int\u00e9rprete puede acudir para dotar de sentido la manifestaci\u00f3n comunicativa consistente en un emoji. As\u00ed, el inciso primero autoriza a interpretar las cl\u00e1usulas de un contrato unas por otras, d\u00e1ndose a cada una el sentido que mejor convenga a la totalidad. De esta forma, no puede interpretarse un emoji en forma aislada, sino considerando el resto de la conversaci\u00f3n en que est\u00e1 contenido.<\/p>\n\n\n\n

Otros contratos entre las mismas partes y sobre la misma materia es lo que dispone considerar el inciso segundo del mismo precepto, por lo que negociaciones, comunicaciones y acuerdos previos aportados por las partes deben ser consideradas a la hora de dotar de sentido el emoji. Finalmente, la aplicaci\u00f3n pr\u00e1ctica del acuerdo ser\u00e1 horizonte cierto para determinar si acaso es plausible considerar que un emoji tiene relevancia atendido como las partes siguieron desempe\u00f1ando en los hechos el acuerdo que alcanzaron. De esta forma, si desde que iniciaron su relaci\u00f3n comercial, las partes se comunicaban por Whatsapp y confirmaron cada entrega o servicio, por ejemplo, mediante un pulgar hacia arriba, no debiera luego desconocerse dicha pr\u00e1ctica entre ellas.<\/p>\n\n\n\n

Finalmente, la naturaleza del contrato, ex <\/em>art. 1563 inc. 2, en el sentido que tambi\u00e9n prescriben los arts. 1444 y 1546, interpretada sobre la base de las peculiaridades del concreto negocio jur\u00eddico celebrado por las partes, en cuanto a cl\u00e1usulas expresas, ley, costumbre y finalidad del acuerdo (Rubio, 2025) pueden hacer que, sostener que se ha consentido mediante emoji, no resulte una alegaci\u00f3n tan inveros\u00edmil.<\/p>\n\n\n\n

La cuesti\u00f3n no queda cerrada con estas consideraciones, que, en el contexto actual de utilizaci\u00f3n masiva de comunicaciones electr\u00f3nicas, promete cada vez m\u00e1s repercusiones.<\/p>\n\n\n\n

<\/i><\/span>Bibliograf\u00eda <\/h4>
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